Maximisez les avis Google pour améliorer votre référencement local

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Les retours des clients sur Google ont un impact significatif sur la décision d'achat des consommateurs. Une analyse récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de opérer un achat. Cela montre que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec des avis négatifs récurrents a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans les choix des consommateurs.

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En observant ces situations, il est clair que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la réussite commerciale. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.